Leveringspolitik

Senest opdateret: 20. august 2026

Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 1-2 hverdage.

Levering

Alle ordrer sendes med GLS.

• GLS PakkeShop: 39 kr.

• Levering til privatadresse: 59 kr.

• Ved køb over 999 kr. er levering til GLS PakkeShop gratis, og levering til privatadresse koster 19 kr.

Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage fra afsendelse. Den samlede forventede leveringstid for almindelige lagervarer er dermed normalt 2-5 hverdage fra bestilling.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge pakken.

Pakning

Alle ordrer pakkes forsvarligt for at beskytte produkterne under transporten. Særligt værdifulde eller skrøbelige produkter kan få ekstra beskyttelse.

Beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer synligt beskadiget, anbefaler vi, at du tager billeder af pakken og indholdet og kontakter os hurtigst muligt.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, kontakter vi dig for at aftale det videre forløb. Ved genfremsendelse kan der blive opkrævet ny fragt.

Forudbestillinger og bestillingsvarer

Forudbestillinger

Produkter markeret som "Forudbestilling" er varer, som vi allerede har bestilt hos vores leverandør, men som endnu ikke er modtaget på vores eget lager.

Kommende produkter kan blive vist på webshoppen, før det er muligt at forudbestille dem. Vi åbner normalt først for forudbestilling, når vi nærmer os den forventede lagerdato.

Den forventede lagerdato fremgår af produktsiden. Vi afsender forudbestillinger hurtigst muligt, når varerne er modtaget på vores lager og klar til afsendelse.

Den angivne lagerdato er forventet og kan ændre sig som følge af eksempelvis forsinkelser hos producenten, leverandøren eller transportøren.

Hvis en ordre indeholder både lagervarer og forudbestillinger, afsendes hele ordren samlet, når alle varer i ordren er på lager og klar til afsendelse.

Bestillingsvarer

Produkter markeret som "Bestillingsvare" er varer, som ikke er på vores eget lager, men som er tilgængelige hos vores leverandør og bestilles hjem i forbindelse med kundens bestilling.

Bestillingsvarer forventes normalt at kunne modtages på vores lager inden for 5 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden. Herefter behandles og afsendes ordren hurtigst muligt.

Hvis en ordre indeholder både lagervarer og bestillingsvarer, afsendes hele ordren samlet, når alle varer i ordren er på lager og klar til afsendelse.

Forsinkelser og ændringer i tilgængelighed

Forudbestillinger og bestillingsvarer er afhængige af levering fra vores leverandører. Der kan derfor undtagelsesvist opstå forsinkelser eller ændringer i tilgængeligheden efter bestilling.

Hvis vi ikke kan levere en vare som forventet, kontakter vi kunden hurtigst muligt. Hvis varen ikke kan skaffes, annulleres den berørte vare, og et eventuelt allerede betalt beløb tilbagebetales.

Vi erstatter ikke en bestilt vare med et andet produkt uden kundens accept.

Tilgængelighed og leverandørbegrænsninger

Forudbestillinger og bestillingsvarer er afhængige af tilgængelighed hos vores leverandører. En gennemført bestilling er derfor ikke en garanti for, at vores leverandør kan levere det fulde bestilte antal.

Der kan eksempelvis forekomme begrænset allokering af forudbestilte produkter, ændringer i tilgængeligheden eller tilfælde, hvor en leverandør kun kan levere en del af det antal, kunden har bestilt.

Hvis vi ikke kan levere hele eller dele af en ordre som forventet, kan leveringen blive forsinket, eller den berørte del af ordren kan blive annulleret. Kunden kontaktes hurtigst muligt med information om situationen.

Hvis kun en del af det bestilte antal kan skaffes, kan vi efter aftale med kunden levere det tilgængelige antal og annullere det resterende antal. Vi kan desuden tilbyde et alternativt produkt, men en vare erstattes ikke med et andet produkt uden kundens accept.

Ved annullering af varer, som allerede er betalt, tilbagebetales det betalte beløb for de varer, der ikke kan leveres.

Afhentning

Det er muligt at afhente en ordre på vores adresse efter forudgående aftale.

Afhentning skal aftales med os på forhånd, da vi ikke har en fysisk butik med faste åbningstider. Der opkræves et afhentningsgebyr på 19 kr. pr. ordre.

Du modtager besked fra os, når ordren er klar til afhentning. Mød derfor ikke op på adressen, før afhentningen er bekræftet.